Personagens (também conhecidos como Surfistas) são os personagens jogáveis que os jogadores podem jogar como no Subway Surfers. A maioria dos personagens do jogo são adolescentes (ou, em raras ocasiões, jovens adultos). Cada jogador começa com Jake, mas eles podem desbloquear mais com moedas, chaves, fichas de personagem ou fichas de Caçada Sazonal. Existem dois tipos de personagens, os que são ilimitados e os limitados. Personagens não limitados (como Tricky e Fresh) estão sempre disponíveis e podem ser comprados a qualquer momento. Personagens limitados (como Tony e Carmen) só podem ser comprados por um período limitado antes de sair da loja. Personagens em Subway Surfers podem ter trajes. Alguns personagens não têm trajes, enquanto outros podem ter um ou dois trajes que mudarão sua aparência. No início de cada jogo, o personagem selecionado irá vandalizar um trem enquanto ocasionalmente pega uma lata de spray extra de sua bolsa preta ou acena para a câmera. Quando eles são capturados pelo Inspetor e seu cachorro, eles perseguem o personagem pelos trilhos até que ele colida com um trem, barreira, mastro, etc. Aqui está a lista de cada personagem e seus custos: